Pourquoi avoir les statistiques de ses actions de communication ?

Par Leticia CHARLES|25 mars 2021|Communication Digitale, Communication globale ou communication 360°, Serious Blog : on vous explique tout !|0 comments

Serious Team 360°, agence de référencement web des Yvelines, pilote vos actions de communication. Vous vous demandez si vos investissements portent leurs fruits. Votre agence de communication a-t-elle le recul nécessaire et les moyens pour évaluer vos actions de communication ?

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Quand commence l’évaluation de ses actions de communication ?

Toute action de communication fait partie d’un projet planifié avec une stratégie commerciale d’entreprise. Chaque action doit être réfléchie pour pouvoir répondre  aux questions suivantes :

  • Quel résultat voulez-vous obtenir ?
  • Quel message voulez-vous faire passer ?
  • Quelle est la cible ?
  • Quel est le but de cette action ?

Ensuite, évaluer les actions de communication pour savoir si les objectifs sont atteints vous permet d’avoir un vrai ROI, Return On Investment, de votre communication.

Mesurer, tester, répertorier, c’est savoir !

Une fois les clés de mesure étudiées et validées, on relève des statistiques pour savoir si ce que l’on met en place est utile. De même, mesurer sert également à planifier les nouvelles actions. Il faut envisager chaque action de communication sous la forme d’un projet avec différentes étapes.

Pour améliorer la qualité des actions de communication, l’agence de communication Serious Team 360° travaille de façon méthodique et suit continuellement les statistiques.

Nous nous appuyons sur la méthode que l’on appelle “la roue de Deming” (PDCA) :

  • Planifier : analyse de la situation actuelle et réflexion : déterminer ensemble  les objectifs d’amélioration. 
  • Développer : mettre en œuvre les actions de communication prévues. 
  • Contrôler : mesurez le résultat de l’action grâce au Serious Tests & Mesures. Nous comparons les résultats avec les objectifs fixés.
  • Ajuster : après la prise de connaissance des résultats et statistiques, nous réfléchissons à de nouvelles actions d’amélioration ou réitérons l’action qui fonctionne. Ensuite, une nouvelle évaluation est effectuée.

Quelles sont les actions de communication à mesurer ?

Quelle que soit l’action de communication mise en place par Serious Team 360°, elle est testée et mesurée pour vous permettre d’avoir un retour sur vos actions. Plus qu’un simple rapport d’audience, Serious Team 360° ayant une vision globale de la communication, vous propose des conseils pour améliorer votre visibilité auprès de vos prospects et clients.

Voici un extrait de tableau Tests & Mesures type pour ces différentes actions de communication :

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Comment Serious Team 360° vous accompagne dans votre communication globale d’entreprise ?

Serious Team 360° crée un tableau spécifique avec tous les moyens de communication disponibles pour booster la visibilité et les ventes d’une entreprise. Toutes les actions marketing sont synthétisées dans un tableau de bord avec graphiques à l’appui.

La mesure des KPIs est indispensable en termes de retour d’expérience pour accompagner la compréhension des enjeux et des résultats. Ils doivent donc être clairement définis dès le départ et être intégrés dans des dashboards, tableaux de bord, dynamiques dès le début de l’opération.

Chaque mois, notre agence de webmarketing remplit les chiffres correspondant aux actions commerciales et aux statistiques. Serious Team 360° fait ensuite un rapport avec les prochaines actions à mener pour booster les KPIs de votre stratégie digitale.

La mise en place du pack Serious Tests & Mesures est facile et rapide, pour plus d’infos, lisez l’article : Comment mettre en place un ROI et des Tests & Mesures pour votre communication ?

Si nous pouvons augmenter le trafic web de nos clients, pourquoi pas le vôtre ? N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur votre communication à 360°. 

Contactez-nous au 01 74 09 71 27, par email à contact@seriousteam360.com ou via notre formulaire de contact

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