Une fois la cible identifiée, on passe au choix du message, ce dernier doit être pertinent, attractif, clair et en accord avec votre cible (d’où l’importance de segmenter).

Un point important à ne pas négliger dans cette phase est l’objet du message, ce dernier doit obéir à des critères très précis pour éviter que le mail passe comme spam:

• Proscrire les mots “gratuit” ou “crédit”
• Éviter les points d’exclamations et les mots en majuscule

“Clair et précis” sont les deux mots les plus importants, l’internaute doit comprendre au premier coup d’œil de quoi il s’agit. Pas besoin de s’attarder sur des explications exhaustives, parlez plutôt des bénéfices de votre offre, créez une urgence et faîtes appel aux émotions.

Le titre du message doit être identique à l’objet et afin d’assurer le destinataire, le champ expéditeur doit contenir le nom d’une entreprise ou d’une marque.

En tête du e-mail, il faut indiquer la provenance et insérer un lien de renvoi vers une page “miroir” pour une meilleure visualisation du message.

Sur le pied du e-mail : placez les mentions légales, les options de désabonnement et apportez une dimension sociale à votre message en invitant les clients à vous rejoindre sur les réseaux sociaux et à partager vos informations.

Il faut être conscient qu’une campagne a un taux d’ouverture entre 10% et 20% et un taux de clics entre 2% et 3%.

Avec les informations en main, comme le nombre d’e-mails ouverts ou le nombre de clics, cela va permettre de démarrer une deuxième partie de la campagne marketing que sont les appels téléphoniques vers les prospects qui semblent être intéressés par l’offre.

Dans cette optique, l’analyse des résultats obtenus permet de juger de l’efficacité de la campagne e-mailing (nombre de demandes de devis, de visites sur le site web ou si le volume d’achats a augmenté etc.) et d’identifier les points positifs ou ceux à revoir pour les prochaines campagnes.