14 outils pour faire connaitre votre commerce ou votre TPE / PME

Par Leticia CHARLES|21 décembre 2017|Communication globale ou communication 360°, Serious Blog : on vous explique tout !|0 comments

Les outils et leviers pour faire connaître votre commerce ou votre entreprise TPE-PME

La communication joue un rôle essentiel pour la promotion ou la prise de connaissance des clients, principalement chez les commerçants et les petites entreprises TPE-PME. Malheureusement la conception d’une stratégie de communication efficace n’est souvent pas jugée prioritaire.

Voici une liste de 14 outils et leviers à connaître et à mettre en pratique pour une communication efficace qui fera grandir votre business :

  • Le nom, (naming) choisir son nom peut s’avérer compliqué lorsque l’on veut se démarquer tout en ayant une identité reconnaissable.
  • Le logo, part importante de la reconnaissance visuelle des clients sur tous les supports possibles.
  • L’enseigne, qui permet de repérer de loin le commerce ou l’entreprise que l’on recherche dans la rue.
  • La devanture, vitrine joue un rôle essentiel pour le prospect qui va décider de rentrer, ou pas dans la boutique ou entreprise.
  • Le site web, vitrine digitale de la société, pour être visible sur tous les supports digitaux.
  • Le site e-commerce qui sera le prolongement du commerce ou de l’entreprise, ouvert 24h/24 et 7j/7. Une large ouverture permet un plus grand rendement et chiffre d’affaires.
  • La plaquette, grande carte de présentation et liste des services que la société peut proposer à ses clients.
  • La carte de visite qui est distribuée à tous les acteurs rencontrés (prospects, clients, prestataires extérieurs).
  • Le flyer pour présenter la société à un instant T, un évènement particulier, une promotion ou un nouveau produit ou service. Il sera distribué ,en grand nombre, dans les boîtes aux lettres, de la main à la main (street marketing), aux prospects.
  • Le Tampon, oublié dans la communication, il reste un outil traditionnel utilisé tous les jours sur du courrier et doit indiquer les bonnes coordonnées pour pouvoir être retrouvé facilement sur le papier.
  • L’emailing, outil puissant qui peut vous faire gagner de nouveaux clients tout en “restant chez vous”. Un bon emailing doit être bien préparé en terme de message que l’on veut véhiculer. Il faut également construire une base de données clients ou en louer une pour envoyer vos messages au public ciblé.
  • Le mailing papier, plus long dans la mise en place et l’envoie (et réception) mais ayant un impact très fort pour tous ceux qui reçoivent trop d’emails. Le papier reste un média noble et qui reste dans la mémoire. On peut y revenir ultérieurement sans ouvrir son ordinateur. Sa rédaction doit être réfléchie, claire et percutante pour refléter les valeurs de l’entreprise.
  • Les réseaux sociaux, leviers de plus en plus présents pour les entreprises. Ces nouveaux moyens de communication permettent de se faire connaître à plus grande échelle, à condition de savoir les utiliser et les mettre à jour régulièrement. Chaque entreprise peut choisir, ou non, de figurer sur un réseau social (ou plusieurs). Mais encore une fois, vos réseaux sociaux doivent refléter les valeurs votre entreprise alors attention aux messages que vous transmettez . La mise en place est rapide et permet d’intégrer aussi bien du texte, de la vidéo, des images ou du son .
  • La presse locale, elle joue un rôle important lors d’une ouverture ou d’une création d’entreprises ou de commerces. La presse locale permet de se faire connaître dans un rayon élargi de sa société qui peut aller de la ville, la communauté de communes ou la région entière. La presse ne doit donc pas être négligée et on peut faire appel à elle dès que l’on veut faire une publicité ou promouvoir un nouveau service.

Notre agence de communication serious Team 360° peut s’occuper de votre stratégie de communication et mettre en place ces outils de communication.

Chaque société a ses propres caractéristiques. La stratégie de communication que nous vous proposons est donc unique à votre société et conçue en collaboration avec vous.

L’équipe Serious Team 360°

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