L’e-mailing s’est avéré ces dernières années un puissant outil marketing pour les entreprises. Il permet d’améliorer les ventes, la communication de l’entreprise, de la marque, d’informer efficacement sur le produit ainsi que d’établir des relations plus approfondies avec les clients. D’après une étude réalisée par la Direct Marketing Association (DMA) le retour sur investissement d’une campagne e-mailing est 40 à 50% plus élevé que d’autres campagnes de marketing direct. Toutefois avant de se lancer dans le projet, il faut d’abord connaître et surtout respecter quelques règles liées à la création et au succès d’une campagne e-mailing optimale.